WIR WOLLEN, DASS DU LÄCHELST! WENN DU MIT DEINEM KAUF NICHT ZUFRIEDEN BIST,BRINGEN WIR ES IN ORDNUNG. 

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

- Du hast 7 Arbeitstage ab Erhalt des Artikels Zeit einen in stock-Artikel zurückzugeben.
- Custom made und made to order-Schmuck sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Ausserdem muss es in der Originalverpackung sein.
- Um die Rückgabe abzuschliessen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
- Bitte sende uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer an info@annperica.com.

Artikel senden an:

Ann Perica GmbH
Seefeldstrasse 73
8008 Zürich

Bitte beachte: KUNDEN SIND FÜR DIE ZAHLUNG DES RÜCKSENDUNG VERANTWORTLICH.

Versandkosten werden nicht erstattet.

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.Wenn die genehmigt werden, wird deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage wird automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto.Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird.Wende dich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@annperica.com.

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@annperica.com und sende deinen Artikel an: Seefeldstrasse 73, 8008 Zürich, Schweiz

RÜCKGABEARTIKEL

Nur in stock-Schmuckstücke sind retournierbar (Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen). Abhängig von deinem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein umgetauschtes Produkt dich erreicht. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgegebenen Artikel erhalten. 

WAS SIND UNSERE VERSANDBEDINGUNGEN?

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 500.00 CHF. Für alle Bestellungen unter CHF 300.00 betragen die Versandkosten CHF 6.50 innerhalb der Schweiz und CHF 25.00 weltweit.

LIEFERZEIT

Ringbestellungen: Der Versand dauert 2 bis 3 Wochen, wenn der Ring auf Lager ist. Wenn es keine Verfügbarkeit gibt, brauchen wir bis zu 8 Wochen Zeit, um ihn für dich fertig zu machen.
Schmuckbestellungen (ausser Ringe): Der Versand dauert 1 Wochen. Custom made-Bestellungen: Die Produktionszeit kann variieren. Im Allgemeinen dauert der Prozess 8 Wochen.