Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Bestellungen und Verträge, die über den ANN PERICA Onlineshop unter annperica.com sowie, sofern entsprechend vereinbart, direkt mit ANN PERICA abgeschlossen werden.

Verkäuferin und Vertragspartnerin ist:

Ann Perica GmbH
Seefeldstrasse 73
8008 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@annperica.com
UID: CHE-228.916.088

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Fassung.

2. Produkte und Produktdarstellung

ANN PERICA bietet hochwertigen Schmuck an, darunter handgefertigte, auf Bestellung gefertigte (Made-to-Order) und individuell angefertigte Schmuckstücke (Custom Made) sowie Schmuck mit natürlichen Edelsteinen, natürlichen Diamanten, im Labor gezüchteten Diamanten und im Labor gezüchteten Edelsteinen.

Wir bemühen uns, unsere Produkte, Farben, Materialien, Edelsteine und Proportionen so genau wie möglich darzustellen. Farben und Erscheinungsbild können jedoch je nach Bildschirm- und Geräteeinstellungen abweichen. Unsere Produktbilder basieren auf Fotografien der tatsächlichen Schmuckstücke und können professionell retuschiert oder digital optimiert werden, teilweise auch mithilfe KI-basierter Werkzeuge. Durch diese Bearbeitung werden die wesentlichen Eigenschaften, Materialien oder das Design des Produkts nicht verändert.

Natürliche Edelsteine und Diamanten sind einzigartige Naturprodukte. Abweichungen in Farbe, Einschlüssen, Struktur und Erscheinungsbild sind natürliche Eigenschaften und stellen keinen Mangel dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei handgefertigten Schmuckstücken können zudem geringfügige Abweichungen auftreten, die sich aus dem handwerklichen Herstellungsprozess ergeben.

3. Preise

Die Preise werden in der im Onlineshop ausgewählten Währung angezeigt und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Schweizer Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders angegeben.

Allfällige Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz kann die steuerliche Behandlung je nach Bestimmungsland variieren. Zusätzlich können Einfuhrabgaben, Zölle, lokale Steuern oder andere Gebühren des Bestimmungslandes anfallen. Sofern diese nicht ausdrücklich im Checkout enthalten oder erhoben werden, sind sie von der Kundin bzw. dem Kunden zu tragen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt grundsätzlich eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung wird eine elektronische Bestellbestätigung versendet. Sofern sich aus der Bestätigung oder den Umständen nichts anderes ergibt, kommt der Vertrag mit der Annahme der Bestellung durch ANN PERICA zustande.

ANN PERICA behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit, Betrugsverdacht oder wenn die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall zurückerstattet.

5. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Die Zahlung ist grundsätzlich zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, deren ergänzende Bedingungen Anwendung finden können.

6. Made-to-Order und Custom-Made Schmuck

Viele Schmuckstücke von ANN PERICA werden auf Bestellung gefertigt. Die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Produktionszeiten sind voraussichtliche Zeitangaben.

Individuell angefertigte Schmuckstücke (Custom Made) werden nach den mit der Kundin bzw. dem Kunden vereinbarten Spezifikationen hergestellt.

Änderungen an einer bereits bestätigten individuellen Bestellung sind nur möglich, sofern der jeweilige Stand des Produktionsprozesses dies noch zulässt. Zusätzliche Kosten, die durch gewünschte Änderungen entstehen, können der Kundin bzw. dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Das Eigentum am vollständig bezahlten, physischen Schmuckstück geht auf die Kundin bzw. den Kunden über. Etwaige Immaterialgüterrechte an Designs, Entwürfen, Zeichnungen, Modellen und Designkonzepten verbleiben, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, bei ANN PERICA.

ANN PERICA darf individuell angefertigte Schmuckstücke für Portfolio-, Kommunikations- und Marketingzwecke fotografieren oder filmen, sofern dabei keine personenbezogenen Informationen veröffentlicht werden, durch welche die Kundin bzw. der Kunde identifiziert werden kann. Persönliche Gravuren oder andere identifizierende Elemente werden ohne vorherige Zustimmung nicht veröffentlicht.

7. Lieferung und Abholung

Die voraussichtlichen Produktions- und Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben oder im Rahmen der Bestellung mitgeteilt.

Bei Made-to-Order- und Custom-Made-Schmuckstücken beginnen die Produktions- und Lieferzeiten, sobald alle erforderlichen Spezifikationen bestätigt wurden und, soweit erforderlich, die vereinbarte Zahlung eingegangen ist.

Unvorhersehbare Umstände, höhere Gewalt oder Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ANN PERICA können zu einer Verlängerung der Lieferzeiten führen. Über wesentliche Verzögerungen werden die Kundinnen und Kunden informiert.

Sofern verfügbar, können Bestellungen im ANN PERICA Showroom in Zürich abgeholt werden. Bei der Abholung kann ein Identitätsnachweis und/oder die Bestellbestätigung verlangt werden.

8. Widerrufsrecht und Rückgaben

Kundinnen und Kunden in der Schweiz

Nach Schweizer Recht besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht.

Sofern ANN PERICA freiwillig ein Rückgabe- oder Umtauschrecht anbietet, gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website veröffentlichten Rückgabebedingungen.

Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union

Soweit das gesetzliche EU-Widerrufsrecht Anwendung findet, haben Verbraucherinnen und Verbraucher grundsätzlich das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss die Verbraucherin bzw. der Verbraucher ANN PERICA innerhalb der geltenden Frist mittels einer eindeutigen Erklärung über den Widerruf informieren.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde, soweit dies gesetzlich zulässig ist und ANN PERICA nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Abhängig vom Grad der Individualisierung können hierzu insbesondere individuell angefertigte Schmuckstücke (Custom Made), personalisierte Schmuckstücke und gravierte Produkte gehören.

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

9. Rücksendungen

Vor einer Rücksendung bitten wir unsere Kundinnen und Kunden, uns unter info@annperica.com zu kontaktieren.

Sofern ein Produkt nicht aufgrund eines Mangels zurückgesendet wird, muss es ungetragen, unbeschädigt und vollständig mit dem mitgelieferten Zubehör und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bei Rücksendungen im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. Gewährleistung und Zwei-Jahres-Garantie

ANN PERICA steht für die Qualität und handwerkliche Verarbeitung seiner Schmuckstücke.

Für Schmuckstücke von ANN PERICA gilt eine zweijährige Garantie ab Erhalt des Produkts auf Herstellungs- und Materialfehler, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Diese freiwillige Garantie berührt keine zwingenden gesetzlichen Rechte. Nach Schweizer Recht gilt für Gewährleistungsansprüche aufgrund mangelhafter Waren gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich eine zweijährige Verjährungsfrist. Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union haben bei neuen Waren Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren; das jeweilige nationale Recht kann darüber hinausgehende Rechte vorsehen.

Die ANN PERICA Garantie umfasst nachgewiesene Herstellungs- und Materialfehler.

Von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung und Gebrauchsspuren;
• Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Unfälle oder Stösse;
• unsachgemässe Aufbewahrung oder Pflege;
• Schäden durch Kontakt mit Chemikalien oder anderen schädigenden Substanzen;
• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte, die nicht von ANN PERICA autorisiert wurden;
• Verlust, Diebstahl oder Verlust einzelner Bestandteile, sofern dieser nicht auf einen von der Garantie erfassten Herstellungsfehler zurückzuführen ist.

Natürliche Eigenschaften und individuelle Merkmale von Edelsteinen und Diamanten stellen keine Herstellungs- oder Materialfehler dar.

Liegt ein berechtigter Garantie- oder gesetzlicher Gewährleistungsanspruch vor, wird ANN PERICA das Schmuckstück abhängig von den Umständen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen reparieren oder ersetzen bzw. eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe anbieten.

11. Pflege, Reparaturen und Änderungen

Schmuck ist ein empfindliches Produkt und sollte entsprechend sorgfältig behandelt werden.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt ANN PERICA keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder durch Reparaturen oder Änderungen durch nicht autorisierte Dritte entstehen.

Reparaturen, Grössenänderungen und andere Dienstleistungen ausserhalb der Garantie können nach individueller Prüfung kostenpflichtig angeboten werden.

12. Haftung

ANN PERICA haftet nach Massgabe der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für Schäden ausgeschlossen, die durch leichte Fahrlässigkeit, unsachgemässe Verwendung oder Umstände ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs von ANN PERICA entstehen.

Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem anwendbarem Recht unzulässig ist.

13. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Fotografien, Videos, Designs, Logos, Grafiken, Produktnamen, Zeichnungen und Designkonzepte, sind – soweit sie durch das anwendbare Immaterialgüterrecht geschützt sind – Eigentum von ANN PERICA oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Eine Vervielfältigung, kommerzielle Nutzung oder Verbreitung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

14. Datenschutz

Informationen darüber, wie ANN PERICA personenbezogene Daten erhebt, bearbeitet und schützt, findest du in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen ANN PERICA und der Kundin bzw. dem Kunden unterliegen Schweizer Recht.

Handelt es sich bei der Kundin bzw. dem Kunden um eine Verbraucherin bzw. einen Verbraucher, führt diese Rechtswahl nicht dazu, dass ihr bzw. ihm zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden, sofern diese anwendbar sind und nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen werden können.

Die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand bleiben unberührt. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, sind die Gerichte in Zürich, Schweiz, zuständig.

16. Änderungen dieser AGB

ANN PERICA kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern. Für die jeweilige Bestellung gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

17. Kontakt

ANN PERICA
Seefeldstrasse 73
8008 Zürich
Schweiz
info@annperica.com
+41 44 201 00 17